Spokojený zákazník je pro nás na prvním místě, a tak kdyby se náhodou stalo, že vybrané elektrické nářadí Bosch Vám nebude pasovat, máte u nás možnost vrácení zboží do 14 dnů.

Celý postup vrácení jsme se Vám pokusili co nejvíce zjednodušit, a tak Vám stačí:

 

  • Přihlásit do online aplikace na odkazu níže. Pro přihlášení potřebujete číslo objednávky např. 1008 a Váš E-mail propojený s původní objednávkou.
  • Vyplnit Důvod vrácení zboží. Z nabídky vyberte Vrácení kupujícím
  • Vyberte zda chcete vrátit celou objednávku nebo pouze vybrané položky a v jakém počtu vracíte
  • Odeslat vyplněný formulář
  • Připravit balík
  • Předat balík přepravci
  • O vše ostatní se postaráme. Na základě vyplněného a odeslaného formuláře, objednáme dopravu na naše náklady. Balík si na Vámi zvolené adrese vyzvedne náš kurýr, společnost DPD a po doručení k nám na sklad Vám vystavíme dobropis a pošleme Vám peníze zpět na kartu nebo na bankovní účet, pokud nám dáte Vaše číslo účtu, kam budete chtít vrátit peníze.

Online vrácení

 

Nechceš nebo se nedaří vrátit zboží pomocí naší online aplikace? Použij vratkový formulář a kontkatuj naše zákanicé centrum. 

  • Vyplnit formulář vrácení zboží a odeslat jej na shop@cz.bosch.com.
  • Připravit balík
  • Předat balík přepravci
  • O vše ostatní se postaráme. Balík si na tebou zvolené adrese vyzvedne náš kurýr a po doručení k nám na sklad ti vystavíme dobropis a pošleme ti peníze zpět na účet nebo vrátíme na kartu podle způsobu platby. Pokud si platil na dobírku, napiš nám do vratkového formuláře tvůj bankovní účet, na který ti peníze pošleme zpět.

Vratkový formulář